什么是一对一沟通

一对一沟通就是”请去喝茶”，”找谈话”。

通常是领导与下属两人沟通。有的时候HR或者领导的领导也会参与。

相对其它沟通，一对一沟通有一些特别的好处：

  1. 私密性：只有两个人参与，可以更加自由地表达意见和感受，而不受其他人的干扰或压力。

  2. 个性化：由于只有两个人参与，可以更加关注对方的需求和个人情况，提供更具体和个性化的反馈或建议。

  3. 互动性：一对一沟通通常是双向的，参与者可以互相提问、回答问题、分享观点和经验，促进更深入的交流和理解。

  4. 高效性：由于只有两个人参与，一对一沟通可以更加专注和高效地解决问题、做出决策或达成共识。

为什么要一对一沟通

一般认为找去谈话不是什么好事。

但这只是一对一沟通的一个场景。

其实在还多场景，也需要一对一沟通。

作为领导，需要周期性与下属和下属的下属沟通，以建立起亲密的私人感情，了解内心的需求。 在手下有不良情绪之初就给予帮助解决，以免发展成意外。比如离职。

作为下属，需要找机会与领导一对一沟通，沟通自己私密的需求，与领导建立私人感情，赢得领导的依赖。

特别是在遇到巨大困难，或者对领导不太理解的时候，更需要一对一沟通。

很多事情，不需要那多多猜忌。最好的办法就是一对一沟通。

一对一沟通聊什么

  1. 工作目标和进展：每个人的工作目标和进展，可以定期沟通。尽早了解问题，并给予帮助。

  2. 绩效评估的反馈：每次绩效评估、晋级答辩后都可以一对一沟通。总结成功失败的经验。

  3. 职业发展和学习机会：了解下属的个人的诉求。并对下属的诉求，商量发展计划，并给予帮助。

  4. 问题解决和决策：对于下属遇到的一些棘手的问题，可以一对一沟通解决方案。

  5. 倾诉和情感支持：下属可以向领导倾诉工作上的困惑、挑战或压力，获得理解和支持。

有上面这些需求，就尽早一对一聊一聊。

如何一对一沟通

确认沟通时机

如果有条件，可以周期性一对一沟通。每位同学一两个月例行沟通一次。特别是头部和尾部，或者表现不稳定的同学。

在绩效评估、晋级答辩后，需要及时沟通辅导。

在取到大的困难，或者看下属异常的时候，也需要及时沟通。

比如，原来很勤奋，突然早早回家。原来很积极，突然不说话。原来不迟到的，经常迟到了。

或者，跟其它部门爆炒一顿，或者突然还是顶撞。

确认沟通目标

按前面的话题，确认好沟通目标。

并依据目标，制定简略的沟通流程。

找一个私密的地方

一对一沟通，最大的特点就是私密性。让人有安全感，可以放心地袒露心声。 除有必要，一对一一般也不做笔记。

开场

开场可以，开一个玩笑。聊一点家常，拉近感情。

最好，也能找几个点，表扬表扬一下下属，先活跃一下气氛。

比如，最近变帅了。我看你脸色不错。

常规问题

然后问一些常规性问题。

  1. 上次的目标怎么样了。
  2. 最近在哪些方面有提升。
  3. 遇到什么困难了。
  4. 对团队有什么期望。一定要说两三个。
  5. 对谁有什么意见。一定要说两三个。
  6. 后续有什么计划。

结束

问题聊完了，就可以结束了。

在结束，很有必要总结一下一对一沟通的内容。

因为一对一沟通一般都是天马行空，比较放松。聊完可能就忘了。

所以在结束之前，可以总结一下聊的内容。

这个时候可以给下属提一些期望。比如希望，再一两个月，下次沟通的时候，希望Ta能在哪些方面有变化。

注意事项

  1. 一定要及时沟通。很多问题，越早沟通，能越妥当解决。越拖越糟。
  2. 多听少说。不打断别人说话。需要真诚的沟通，表达对对方的重视。
  3. 提供具体的反馈和建议。一对一沟通，最重要的是真诚和具体。不用讲大道理，真真切切地帮助下属解决问题。
  4. 鼓励讨论。很多同事一开始可能很不习惯，或者不太开放。这个时候可以给一点压力。比如，必须说出3个对团队的期望。
  5. 保持机密：讨论的内容要绝对保密。要不然后续，一对一沟通就没有价值了。下属也会失去对你的信任。
  6. 持续沟通：一对一沟通是个持续的过程。一环扣一环，是周会这种沟通之外另一条非官方沟通渠道。